Европейские стандарты сервиса

Отбирая отели, сотрудники «Капитана» лично проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. Сотрудничая только с надежными и проверенными партнерами-авиакомпаниями, мы гарантируем своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта и четкости выполнения полетов. На всех этапах работы с клиентом наше агенство привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. «Капитан» – одна из первых туристических компаний в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентства.